مهارت های ارتباطی هنری نیست که بتوان در یک جمله و یا در یک مبحث آن را توضیح داد و به فهم کامل آن رسید. مهارت های ارتباطی در همه زمینه ها از جمله گفتگو های خانوادگی، اجتماعی، کاری و بسیاری دیگر کاربرد داشته و بدون آن امکان برقرای یک ارتباط سالم و موثر وجود ندارد.